よくあるご質問

・表記の金額以外にかかるものは？
表記の金額のみです。
※金額は発送料、消費税も含まれます。
※クレジット決済はクレジット手数料として5％加算されます。

・何日ぐらいで届きますか？
5キロ・・・発送後3日前後／無料特急発送キャンペーン実施中
3キロ・・・発送後2週間前後
※商品が生ものの為に一番おいしく食べて頂く状況を作る為に5キロの場合でも到着に2週間かかる場合がございます。

・長期不在になってしまった場合は？
至急ご連絡くださいませ。発送後は返金できない場合もございます。別の場所に発送の場合は別途発送料金がかかる場合もございます。

・マンゴーは届いてすぐに食べることができますか？
基本的には届いてすぐに食べることができる状態です。少し柔らかくなったくらいが完熟して食べ時です。

・3キロと5キロがありますが個数はいくつですか？ どちらがお得ですか？
3キロは7〜9個前後、5キロは13〜15個前後です。重さ大きさにより個数が異なる場合がございます。

・支払い方法は？
現在、弊社ではPayPal（クレジット決済）、日本円振り込み、タイバーツ振り込みでお支払いいただけます。

・返品できますか？
基本的には返品は致しかねます。万が一、商品が異なる場合、傷んでいた場合などは至急ご連絡くださいませ。配達時の箱の傷み、へこみなどは対象外とさせていただきます。

・メールが苦手ですが、電話での申し込みもできますか？
もちろん可能です。日本人スタッフが対応します。万が一電波が悪い場合は再度お掛け直しくださいませ。
日本からの電話　050-3559-0070
タイからの電話　098-078-0050
※もちろんLINEをつないでいただきお電話いただいても結構です。その場合はまずLINEの友達申請をお願いします。
LINEアカウント／mangobkk55
※お電話・LINEでの通話の際、「バンコク予約ドットコム／Melmo Group、担当の福岡です」と出る場合もございますが「マンゴー注文の件」とおっしゃっていただければ対応いたします。
※インターネット回線の場合、つながりにくい場合もございますのでおかけ直しください。

その他のご質問がございましたら、直接ご連絡くださいませ。

・連絡先
メール：mangomarket.thai@gmail.com
LINE：mangobkk55